Recebi uma cobrança indevida — como resolver?

1. Acesse Meu Canto → Meus Pedidos e confirme os valores cobrados.
2. Se identificar uma divergência, entre em contato com nosso suporte imediatamente, informando o número do pedido e o valor incorreto.
3. Nossa equipe analisará o caso em até 2 dias úteis e providenciará o estorno ou a correção.

Em casos de cobrança duplicada, o estorno é feito automaticamente pela operadora em até 7 dias úteis após a solicitação.