Meu pedido está atrasado — o que fazer?

1. Acesse Meu Canto → Meus Pedidos e verifique o status e o rastreio mais recente.
2. Se o prazo previsto já passou e o rastreio não atualizou há mais de 5 dias úteis, entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido.
3. Nossa equipe acionará a transportadora e retornará com uma previsão atualizada em até 2 dias úteis.