Meu rastreio mostra "entregue" mas não recebi

1. Verifique com porteiros, vizinhos ou outros moradores se alguém recebeu o pacote.
2. Confira se o endereço cadastrado no pedido está correto.
3. Entre em contato com nosso suporte em até 5 dias corridos após a data de entrega informada no rastreio.

Nossa equipe abrirá uma sindicância junto à transportadora. O prazo para resposta é de até 10 dias úteis.