O rastreio não atualizou há dias — é normal?

Pode ser normal em alguns casos:

• Pacotes em trânsito entre cidades ou estados podem ficar 2 a 4 dias sem atualização.
• Feriados ou volumes altos (ex: Black Friday, Natal) podem causar atrasos nas atualizações.

Se o rastreio não atualizou há mais de 7 dias úteis, entre em contato com nosso suporte para investigarmos junto à transportadora.